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Saias

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Política de devolução e troca:

Me arrependi da compra, e agora?
O Código de Defesa do Consumidor define um prazo de sete dias corridos, após o recebimento do produto, para o cliente desistir de uma compra online e solicitar a sua devolução. É o Direito de Arrependimento, assegurado pelo artigo 49 da Lei nº 8.078/90. Mas ATENÇÃO, nesse caso o produto não poderá ter sido violado, deve estar embalado, sem uso e com a etiqueta.

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Meu produto veio com defeito, o que eu faço?
Em caso de defeito no produto recebido, os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor determinam prazos para o cliente solicitar a devolução ou a troca da mercadoria. Equadrando-se no prazo de 90 dias para os artigos vendidos nesse site. Já o lojista tem um prazo de 30 dias para avaliar o item avariado e tomar as providências necessárias para solucionar o problema.

* Em caso de peças brancas não há possibilidade de troca ou devolução.​

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Em qualquer uma das situações especificadas acima, estaremos empenhados para assegurar o melhor atendimento ao nosso cliente <3

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